Сервис «Народный контроль» ЦППК набирает популярность
Большинство вопросов касалось работы кассиров-контролёров, билетных кассиров и касс. Пассажиры также вносили предложения по изменению графика движения пригородных поездов. Так, на основании
Электронным сервисом «Народный контроль» «Центральной пригородной пассажирской компании» в течение года воспользовались около 2 тыс. пассажиров. Большинство вопросов касалось работы кассиров-контролёров, билетных кассиров и касс. Пассажиры также вносили предложения по изменению графика движения пригородных поездов. Так, на основании обращений, было откорректировано программное обеспечение билетных автоматов на ст. Железнодорожная, проведены служебные проверки, организованы дополнительные инструктажи для кассиров-контролёров. Отметим, сервис «Народный контроль» введён в конце 2014 г. Поступившие обращения оперативно обрабатываются. Ответ пассажир получает в течение недели.
