На ДВЖД внедряют систему обратной связи с пассажирами электричек
На крупных станциях Владивостока установлены специальные ящики для жалоб и предложений. В частности, предложения учитываются при
Компания «Экспресс Приморья» внедряет систему обратной связи с пассажирами электричек. На крупных станциях Владивостока установлены специальные ящики для жалоб и предложений. В частности, предложения учитываются при разработке нового расписания пригородных поездов. Если мнения пассажиров расходятся, руководство компании принимает решение, за которое проголосовало большинство. Так, по просьбам пассажиров на одном из направлений «Экспресс Приморья» ввела фирменный состав с вагонами повышенной комфортности. В перспективе на пригородных маршрутах планируется внедрить электронную оплату проезда. Система безналичного расчёта уже действует на станциях Владивосток и Кневичи. Отметим, в 2016 г. властям Приморского края удалось сохранить маршрутную сеть в пригородном ж/д сообщении. В условиях роста цен на бензин электрички в регионе пользуются повышенным спросом. Проект по внедрению системы обратной связи с пассажирами призван повысить качество перевозок.
