РЖД разработают электронный каталог услуг
Работа над ним начнётся в следующем году. Об этом на XIII Международной конференции «Рынок транспортных услуг» рассказал начальник департамента развития бизнеса и клиентоориентированности
РЖД планируют запустить электронный каталог услуг по пассажирским и грузовым перевозкам. Работа над ним начнётся в следующем году. Об этом на XIII Международной конференции «Рынок транспортных услуг» рассказал начальник департамента развития бизнеса и клиентоориентированности ОАО «РЖД» Роман Баскин. Каталог будет включать стандарты, цены и контакты менеджеров ЦФТО. Создание нового сервиса — одно из направлений клиентоориентированности. Кроме того, в октябре холдингу удалось сократить сроки доставки грузов. Вырос спрос на доставку «от двери до двери».
