РЖД намерены развивать новые сервисы для грузоотправителей
В условиях конкуренции ж/д перевозчики вынуждены создавать новые сервисы для привлечения грузоотправителей. РЖД делают акцент на новые технологии, увеличение скорости доставки, удобство оформления
В Москве участники конференции «Рынок транспортных услуг: взаимодействие и партнёрство» обсудили меры по привлечению клиентов на железнодорожный транспорт. В условиях конкуренции ж/д перевозчики вынуждены создавать новые сервисы для привлечения грузоотправителей. РЖД делают акцент на новые технологии, увеличение скорости доставки, удобство оформления документов и индивидуальный подход к клиенту. С грузоотправителями работают персональные менеджеры, создаются call-центры. Для развития перевозок холдинг постоянно совершенствует инфраструктуру и подвижной состав, инвестирует в перспективные направления грузоперевозок. Так, на развитие ст. Находка-восточная выделено около 12 млрд руб., в реконструкцию Восточного полигона планируется вложить 562 млрд. руб. Государство поддерживает проекты по развитию транспортной инфраструктуры. Это позволит РФ получить выходы на новые рынки сбыта.
