Удобно и просто — если без ошибок. Что надо знать, если хочешь купить билеты через Интернет
Билеты через Интернет покупают всё больше: это быстро, удобно и безопасно, экономит массу времени. Но с ростом популярности услуги растёт и число тех, кто неправильно оформляет электронные проездные документы или просто не берёт их с собой, ожидая, что в поезд, можно попасть только по паспорту. Для таких пассажиров – наша инструкция по применению. По статистике, чаще всего электронные билеты покупают люди до 50-ти. Пассажиры постарше предпочитают традиционный способ, оформляя проездные документы в железнодорожных и городских кассах. Однако, если разобраться, то в покупке билетов через сеть нет ничего сложного. Нужно просто выбрать маршрут, дату и место, оплатить картой и распечатать билет. Если под рукой нет принтера, то можно воспользоваться терминалом на вокзале. Продажи электронных билетов РЖД начались в 2007 г. Тогда было реализовано около 280 тыс. проездных документов. С каждым годом эта цифра постоянно растёт. На сегодняшний день на их долю приходится 33% общего объёма продаж железнодорожных билетов. Покупая электронный проездной документ, нужно обращать особое внимание на заполнение личных данных: фамилию, имя, отчество, номер и серию паспорта. Если допущено больше двух ошибок, то в поезд пассажира не посадят. Ещё несколько лет назад по электронному проездному документу можно было пройти в поезд, взяв с собой лишь паспорт. Но после выхода новых правил перевозок, вступивших в силу в 2014 году, пассажиры проходят в вагон, предъявив и паспорт, и распечатанный билет или его изображение на цифровом носителе. Стоит отметить, что в РЖД большое внимание уделяют информированию пассажиров. На корпоративном портале предоставлена исчерпывающая информация о том, как пользоваться электронным билетом.
Есть видео-инструкция по оформлению электронного билета, есть ответы на часто задаваемые вопросы. То есть, если пассажир хочет узнать информацию, которая касается покупки и проезда по электронному билету, он всегда может уточнить её.
Александр Леденёв, заместитель начальника управления организации продаж АО «ФПК»
Впрочем, в ближайшее время процедуру покупки цифровых проездных документов планируют упростить. Количество шагов при оформление электронного билета уменьшится.
Подписывайтесь на другие площадки нашего телеканала:
