В ЦФТО РЖД с крупными грузоотправителями будут работать персональные менеджеры

26 февраля 2015

В ЦФТО РЖД с крупными грузоотправителями будут работать персональные менеджеры

Центр фирменного транспортного обслуживания РЖД внедряет новую услугу. С крупными грузоотправителями будут работать персональные менеджеры, а любые вопросы, связанные с отправкой груза, будут решать по принципу «одного окна». Пока пилотный проект ЦФТО запустили на четырёх припортовых железных дорогах: Октябрьской, Северо-Кавказской, Дальневосточной и Северной. По ним идёт основной объём экспорта. Если эксперимент завершится успешно, персональные менеджеры ЦФТО появятся на всей сети РЖД.

Если нужно решить вопрос со своевременной подачей и уборкой вагонов и подводом порожнего подвижного состава, то менеджер решит этот вопрос с Дирекцией движения. Если нужно будет решить вопрос с увеличением объёмов погрузки, и для этого нужен дополнительный подвижной состав, то менеджер будет решать этот вопрос с собственником вагонов: где их взять, сколько и на какой период.

Игорь Селютин, главный менеджер Центра фирменного транспортного обслуживания РЖД

Подписывайтесь на другие площадки нашего телеканала:

Telegram: https://t.me/mediaekspress

Телеканал РЖД ТВ VK: https://vk.com/rzdtv

ЛЮДИ железных дорог VK: https://vk.com/mansofrzd

Youtube: https://www.youtube.com/@RZD_TV/videos

Rutube: https://rutube.ru/u/RZDTV/

Другие новости:

«Локомотив» обыграл «Спартак» в матче четвёртого тура РПЛ

Музей истории КрасЖД посвятил новую экскурсию кошкам

В Свердловской обл. увеличено количество рейсов «Финистов»