РЖД в 2024 г. обработали 384 тыс. звонков с видеотерминалов

Через видеотерминалы чаще всего пассажиры спрашивали о наличии билетов и расписании движения поездов. Сегодня по всей стране на вокзалах и ТПУ установлено 1 498 справочных видеотерминалов. Пассажирам предоставляют консультации на русском, английском, китайском и русском жестовом языках.