Стратегии управления конфликтами. Анатомия. Модель поведения
В современном мире, в условиях, когда ежедневно увеличивается «скорость жизни», когда стрессы знакомы почти каждому не понаслышке, когда люди, связанные узами совместной деловой активности, сталкиваются в своих целях, интересах, позициях, мнениях и взглядах, неизбежно происходит конфликт. В любом, даже самом благополучном и сплоченном коллективе рано или поздно возникают конфликтные ситуации, и это нормально. Они позволяют посмотреть на рабочую ситуацию с другой стороны и принять взвешенное решение. Важно научиться понимать причины конфликта и правильно управлять ими, чтобы они стали движущей силой развития организации. Коуч — Елена Киреева, дизайнер образовательных программ Корпоративного университета РЖД.
Подписывайтесь на другие площадки нашего телеканала:
