Система обратной связи с пассажирами развивается на вокзалах ВСЖД
В рамках акций «День пассажира» в Общественную приёмную поступило свыше 350 обращений от пользователей услуг.
Система обратной связи с пассажирами развивается на вокзалах ВСЖД. В рамках акций «День пассажира» в Общественную приёмную поступило свыше 350 обращений от пользователей услуг. Более половины — вопросы по изменению расписания движения поездов и работы билетных касс. Диалог с пассажирами ведут работники Восточно-Сибирской региональной дирекции ж/д вокзалов, специалисты ФПК и Байкальской ППК. С помощью обратной связи железнодорожники могут оценить работу вокзалов с позиции клиента.
