Транспортное обслуживание

От чего зависит качество предоставления услуг и как его повысить? Оценка потребительского поведения и формирование положительного тренда.
Гость в студии – Илья Лавров, кандидат экономических наук, первый заместитель директора Института экономики и финансов (ИЭФ) РУТ (МИИТ).