В I полугодии Единый клиентский центр ВСЖД обработал порядка 10 тыс. обращений клиентов. Его сотрудники заключили 654 договора. Клиенты из Иркутской области и Республики Бурятия перевозят крупно- и мелкогабаритные грузы, им предоставляются вагоны агентского парка, консультируют по договорам на подачу и уборку этих вагонов.
Лесоматериалы, уголь, металлы предприниматели перевозят по России и на экспорт. Единому клиентскому центру Восточно-Сибирской дороги удалось привлечь 80 новых клиентов и переключить их с альтернативных видов транспорта на железнодорожный. Таким образом, по сети РЖД за текущие полгода прошло на 18 тыс. тонн грузов больше. Также за текущие полгода удалось выступить посредником по предоставлению 30 тыс. вагонов грузоотправителям. ЕКЦ ВСЖД оказывает транспортные услуги как корпоративным, так и частным клиентам. Здесь принимают заявки по телефону и в электронном виде посредством электронно-торговой площадки «Грузовые перевозки». Она упрощает доступ клиентов к услугам по перевозке грузов. За два месяца работы новой системы ею воспользовались уже более 30 клиентов. Были отгружены и перевезены 400 вагонов.
Подписывайтесь на другие площадки нашего телеканала:
