«Клиент – король!»: не просто слова, а руководство к действию
Главной темой площадки стала клиентоориентированность.
По мнению всех без исключения гостей «Стратегического партнёрства 1520», главной темой площадки стала клиентоориентированность. Этот настрой задали ещё накануне, на первой пленарной сессии, когда из уст помощника Президента России Игоря Левитина прозвучала фраза «Клиент – король!»
Тут прозвучало «Клиент – король»! На мой взгляд, ничего важнее не существует. В любом деле надо правильно ориентироваться. Ради чего работает твой бизнес, для кого он работает? Только такой бизнес, который это понимает, будет успешен. Если у нас это понимание будет задачей каждого дня, для каждого работающего в компании и у наших партнёров, – уверен, что мы и денег заработаем, и новую инфраструктуру построим.
Олег Тони, вице-президент ОАО «РЖД»
