Суммарный эффект от проектов цифровой трансформации РЖД достиг 60 млрд руб.

За шесть лет реализации Стратегии цифровой трансформации РЖД получили суммарный экономический эффект в 60 млрд рублей. После внедрения цифровых проектов произошло снижение издержек, рост выручки и производительности труда. Об этом на Международном форуме «Транспорт России» рассказал заместитель генерального директора Евгений Чаркин. Среди самых успешных цифровых проектов компании – Электронная торговая площадка «Грузовые перевозки» и система «Автоагент». Отдельный эффект дали сервисы для пассажиров: голосовые услуги и чат-боты уже обрабатывают более половины обращений клиентов.