ИИ на службе у пассажиров

Технологии, которые улучшат сервис. Как искусственный интеллект анализирует обращения граждан, путешествующих по железной дороге, и выявляет проблемные места в общении. В планах — использование для разрешения конфликтных ситуаций в поездах.

Гость студии: Евгения Чухнова, генеральный директор ООО «РЖД-Цифровые пассажирские решения» (ЦПР). Ведёт программу Лилия Сумарокова.