40 тысяч пассажиров воспользовались услугами служб содействия
В 2018 г. в Центр содействия РЖД на вокзалах обратились 49 тыс. чел., это на 70% больше, чем в I кв. 2017 г.
40 тыс. пассажиров воспользовались с начала года услугами служб помощи на вокзалах РЖД. Это на 70% больше, чем в I кв. 2017 г. Сейчас специалисты Центра содействия РЖД помогают маломобильным пассажирам на 239 ж/д комплексах. На 58 из них услугу начали оказывать в этом году. Сотрудники центра помогают гражданам с ограниченными возможностями в оформлении билетов, могут сопроводить их по территории комплекса к поезду и даже включить в состав специальный вагон. Для этого необходимо подать заявку по телефону, указанному на сайте РЖД. На некоторых вокзалах работают бригады постоянного присутствия, которые готовы оказать помощь даже при отсутствии заявки.
