В 2017 г. доля продаж электронных ж/д билетов составила 46%
Всего за 12 месяцев пассажиры оформили 52,7 млн электронных проездных документов
Почти каждый второй билет на поезда дальнего следования в 2017 г. пассажиры оформили через интернет. Всего за 12 месяцев было продано 52,7 млн электронных проездных документов. Это на 6% больше, чем в 2016 г. Доля билетов, купленных через электронные каналы продаж, составила 46%. В декабре этот показатель вырос до 50%. Напомним, оформить поездку можно на официальном сайте РЖД, а также с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам». Через него пользователи приобрели 2,9 млн проездных документов. Впервые РЖД стали реализовывать билеты через интернет в мае 2007 г. В 2011 г. доля электронных продаж составляла 8%, а уже в 2014 — превысила 25%. Оформление поездок онлайн набирает популярность благодаря расширению различных сервисов. Так, в прошлом году стала доступна электронная регистрация для ряда международных поездов или следующих транзитом через сопредельные государства, а также покупка билетов в специализированные купе для маломобильных граждан. Мобильное приложение «РЖД Пассажирам» работает на всех платформах: ОС Android, iOS; Windows Phone 8, Windows 10 mobile. В нём можно сравнивать стоимость поездки по выбранному направлению на ближайшие несколько дней, отслеживать предыдущие заказы и свой бонусный счёт. Среди дополнительных опций появились навигация внутри зданий столичных вокзалов и объявления об изменении графика поездов.
