Скачать видео

Железная дорога должна стать для пассажиров дружественной средой. С таким призывом к топ-менеджерам РЖД на очередном ежемесячном селекторном совещании обратился глава холдинга Олег Белозёров. Он напомнил, что 2016 г. был объявлен на сети «Годом пассажира», и железнодорожники должны сделать всё возможное, чтобы у их главных клиентов остались только положительные впечатления.

«Железная дорога должна стать для пассажира дружественной средой. Первым шагом к достижению этой задачи должна стать личная вовлеченность руководителей всех уровней. Пройдите хоть раз маршрутом пассажира, купите билет в неработающем терминале, поднимитесь на платформу по скользкой лестнице, попробуйте воспользоваться туалетом на нашем остановочном пункте. Попробуйте побыть рядовым проводником, и почувствуйте условия, в которых они работают. Я думаю, что для каждого это будет большим открытием».

Олег Белозёров, президент ОАО «РЖД»