С начала года в Единый клиентский центр ВСЖД поступило 13,9 тыс. обращений
13,9 тыс. обращений за 9 месяцев принял и обработал Единый клиентский центр на Восточно-Сибирской магистрали. Центр аккумулирует все транспортно-логистические услуги в сфере грузовых перевозок.
13,9 тыс. обращений за 9 месяцев принял и обработал Единый клиентский центр на Восточно-Сибирской магистрали. Центр аккумулирует все транспортно-логистические услуги в сфере грузовых перевозок. Наиболее востребованная услуга – это предоставление вагонов агентского парка, таких обращений было 5,537 тыс. Перевезено 2,059 млн тонн грузов. Популярные запросы: оформление заявок на перевозку грузов, переадресовка груза, выдача справок и проведение финансовых расчётов обращений, консультирование и заключение договоров по обмену электронными документами. Кроме того, набирает темп работы Улан-Удэнский единый клиентский центр. Его открыли в конце сентября. За это время обработано более 170 обращений.
