В Ростове-на-Дону открыли Центр по обслуживанию грузоотправителей
В Ростове-на-Дону сегодня обслужил первого клиента новый Центр продажи услуг РЖД: донской предприниматель заказал железнодорожникам отправку продуктов питания из Алтая до Ростова-на-Дону.
В Ростове-на-Дону сегодня обслужил первого клиента новый Центр продажи услуг РЖД: донской предприниматель заказал железнодорожникам отправку продуктов питания из Алтая до Ростова-на-Дону. Заказчик оформил свой груз всего за 3 дня, причём большую часть операций провёл в интернете. Раньше на подобные заказы приходилось тратить больше недели. И, как говорит сам предприниматель, он ещё и выиграл в цене. Центр продаж услуг РЖД многофункциональный, он работает по принципу «одного окна. Руководство магистрали связывает с работой центра большие надежды, такая форма обслуживания постоянных клиентов и привлечения потенциальных оправдывает себя. Подобные структуры уже действуют на двух других магистралях. На Северо-Кавказской перенимают опыт и добавляют свои элементы в бизнес-план в соответствии с региональными особенностями. Обслуживать заказчиков будет как сеть офисов, так и мощный интернет-ресурс, чтобы клиенты на сайте могли получить полную информацию, оформить заказ, оплатить его и проследить исполнение.
Очень широкий спектр: от грузовых перевозок до лечения, оздоровления. Мы можем выступать аутсорсерами любого предприятия, предлагать услуги транспортно-логистического, терминально-складского характера, помогать вам в решении своих транспортно-логистических цепочек. Пожалуйста, приходите. Причём мы другие виды транспорта рассматриваем не как конкурентов, а как наших потенциальных партнеров.
Владимир Пястолов, начальник СКЖД
