Клиентоориентированность позволила РЖД увеличить погрузку
дна из ключевых сессий ВЭФ – «Транспортная инфраструктура Дальнего Востока в интересах клиента». Президент РЖД Олег Белозёров высказал на ней свою позицию по тарифам на грузоперевозки
Одна из ключевых сессий ВЭФ – «Транспортная инфраструктура Дальнего Востока в интересах клиента». Президент РЖД Олег Белозёров высказал на ней свою позицию по тарифам на грузоперевозки. По его мнению, надо предоставлять доступную цену, а не устанавливать скидки к имеющемуся тарифу.
Мы должны сейчас предлагать не те продукты, которые нам удобны. А те продукты, которые удобны клиенту. При этом участниками процесса являются и государство, и компания, и клиент. И интересы в этой части должны быть обязательно сбалансированы. Если они будут сдвинуты в какую-то сторону, продукт не будет работать.
Олег Белозёров, президент ОАО «РЖД»
Глава холдинга подчеркнул, что главное – это ориентироваться на запросы клиента. И именно эта стратегия компании оказалась удачной. Об этом свидетельствуют производственные показатели. На фоне экономического кризиса и спада на сети РЖД погрузка неуклонно растёт.
