Единый клиентский центр ВСЖД набирает популярность у грузоотправителей
С начала года Единый клиентский центр Восточно-Сибирской магистрали обработал 11337 обращений грузоотправителей. Было заключено 700 договоров.
С начала года Единый клиентский центр Восточно-Сибирской магистрали обработал 11337 обращений грузоотправителей. Было заключено 700 договоров. Наиболее востребованной стала услуга по предоставлению вагонов агентского парка – 4700 обращений. Популярными остаются такие услуги, как оформление заявок на перевозку грузов, переадресовка, выдача справок и проведение финансовых расчётов, консультирование и заключение договоров по обмену электронными документами. Единый клиентский центр открылся на ВСЖД в Иркутске в начале сентября 2015 г. Он стал первым учреждением холдинга, которое аккумулировало практически весь перечень транспортно-логистических услуг в сфере грузовых перевозок. Центр помогает взаимодействовать с Восточно-Сибирской дирекцией по управлению терминально-складским комплексом, компаниями «РЖД Логистика», ФГК и «ТрансКонтейнер».
