В корпоративном университете РЖД будут обучать маркетингу
В отраслевом корпоративном университете РЖД стартовала новая обучающая программа. Первыми слушателями стали сотрудники Восточно–Сибирской, Октябрьской и Приволжской магистралей.
В отраслевом корпоративном университете РЖД стартовала новая обучающая программа. Первыми слушателями стали сотрудники Восточно–Сибирской, Октябрьской и Приволжской магистралей. Маркетинг, исследования и продвижение услуг компании – это первый модуль новой корпоративной программы обучения. После окончания курса сотрудники смогут активнее продавать услуги и привлекать новых клиентов на железную дорогу. 14 человек смогли выполнить заочные тестовые задания и были приглашены в Москву.
Программа будет включать в себя вопросы, связанные с развитием клиентоориентированности и оценки удовлетворенности клиента, различные методические подходы, в том числе западный опыт, а также модули, связанные с проведением переговоров, подготовкой коммерческих предложений для клиентов.
Дмитрий Мурев, заместитель генерального директора по развитию ЦФТО
Ведение переговоров в сложных, нестандартных ситуациях – задача непростая. А если удалось добиться положительного результата после таких
прений, то это высший пилотаж. Именно этому здесь научат каждого. Сейчас тонкости продаж постигают только сотрудники, связанные с грузоперевозками и логистическим комплексом. Железнодорожники не исключают, что скоро похожая программа будет разработана и для тех, кто работает с пассажирами.
