Душ, Wi-Fi, и розетки на верхней полке. ФПК оборудует вагоны по просьбам пассажиров
РЖД готовы выслушивать мнения пассажиров, чтобы улучшить свой сервис. На сессии «Билет в будущее» рассказали о том, что планировать поездку с ФПК станет совсем просто.
РЖД готовы выслушивать мнения пассажиров, чтобы улучшить свой сервис. На сессии «Билет в будущее» рассказали о том, что планировать поездку с ФПК станет совсем просто. Компания разрабатывает программу по предварительной продаже билетов за 60 суток. Сейчас такое предложение действует только на 52 поездах – и даже за 90 и 120 дней. Пассажир в приоритете у железнодорожников, а скорость, цена и комфорт – это три основные составляющие привлекательности железной дороги. Специалисты считают, что позитивный опыт всегда влияет на последующий выбор пассажира. А если перевозчик готов исполнить любой каприз, то его вряд ли захотят поменять.
Уже в 2017 г. у нас будет беспроводная связь 100 мегабит/сек между вагонами, в новых вагонах будут усилители сотовой связи. Установим розетки под электричество рядом со спальными местами, и здесь есть деталь: пассажиры попросили розетки – и мы их к лету оборудовали в 500 вагонах. Кстати, как только мы это сделали, поступил запрос о розетке на верхней полке. Неудобно спускаться вниз, хочется лежать и заряжать гаджет. ТВЗ пошёл нам навстречу и пообещал сделать это.
Пётр Иванов, генеральный директор АО «ФПК»
Кроме того, к 2018 г. в вагонах поездов дальнего следования появится место для душа и сенсорные краны, а также климат-контроль в каждом купе, дополнительные поручни для подъёма со спальных мест и дополнительная шумоизоляция.
