Необходимые услуги. В Едином клиентском центре ВСЖД подвели итоги работы за I кв. 2016 г.
В первом квартале года Единый клиентский центр Восточно-Сибирской магистрали заключил 164 договора
В первом квартале года Единый клиентский центр Восточно-Сибирской магистрали заключил 164 договора. Всего агенты фирменного транспортного обслуживания обработали за три месяца 4881 обращение грузоотправителей. Чаще всего они касались услуг предоставления вагонов агентского парка – всего 2055 обращений. Также много запросов на выдачу справок и проведение финансовых расчётов – 585 обращений. На переадресовку груза – 469, на оформление заявок на перевозку грузов – 432, на консультирование и заключение договоров по обмену электронными документами – 410 обращений. Единый клиентский центр ВСЖД открылся в Иркутске в начале сентября 2015 г. Его специалисты предоставляют практически весь перечень транспортно-логистических услуг в сфере грузовых перевозок. В их числе – взаимодействие с Восточно-Сибирской дирекцией по управлению терминально-складским комплексом, «РЖД Логистикой», ФГК и «ТрансКонтейнером».
