Чтобы привлечь клиентов. На Дальневосточной магистрали открыли Центр маркетинга и продвижения услуг
Большинство партнёров ДВЖД — крупные компании, которым зачастую необходимы индивидуальные условия: удобное расписание или точные
На Дальневосточной железной дороге открыли Центр маркетинга и продвижения услуг территориального центра фирменного транспортного обслуживания. Это необходимо и оправдано. Большинство партнёров ДВЖД — крупные компании, которым зачастую необходимы индивидуальные условия: удобное расписание или точные сроки подачи вагонов. Воспользоваться услугами Центра может любой клиент – от индивидуального предпринимателя до корпораций. И хотя Центр расположен в Хабаровске, здесь принимают заявки от партнёров со всего Дальнего Востока.
У нас пять регионов: Сахалин, Тында, Комсомольск и Владивосток, а наш Центр – головной офис по оказанию услуг на региональном уровне, где клиент может получить всю необходимую информацию по ДФО.
Николай Маклыгин, начальник Дальневосточной железной дороги
На открытие были приглашены постоянные клиенты РЖД, они первыми смогут оценить возможности Центра маркетинга. Уже сейчас они отмечают изменения в работе компании. Например, рабочие вопросы теперь можно решать в любое время.
Мы можем работать и до 10 вечера, причём в любой рабочий или праздничный день, и даже в выходные – если возникают вопросы. А вопросы возникают всегда. Это и обработка маневрового локомотива, и графики, и приёмо-сдача. Сейчас все вопросы решаются здесь, в Центре.
Александр Сидоренко, председатель Ассоциации «Дальэкспортлес»
Чтобы обеспечить рост объёма перевозок по ДВЖД, специалисты Центра будут вести мониторинг автомобильных перевозок и конкурсов на предоставление транспортных услуг. Но уже сейчас ежегодно поток грузов, перевозимых по Дальневосточному полигону, увеличивается на 8%.
