ЦППК создаст рабочие группы из представителей общественности для решения проблем в обслуживании перевозок

20 марта 2015

ЦППК создаст рабочие группы из представителей общественности для решения проблем в обслуживании перевозок

В «Центральной пригородной пассажирской компании» состоялась традиционная встреча руководства компании с представителями общественности. За «круглый стол» пригласили самых активных пассажиров. На встрече обсудили основные претензии к работе пригородной компании. В их числе: недостаточное количество вагонов в составах, большой интервал движения электропоездов, отмена остановок или электричек, засилье торговцев, неудовлетворительное состояние платформ, невнимательные кассиры. Были и совсем экзотические жалобы – слишком навязчивая социальная реклама или, например, недовольство корпоративными цветами РЖД. Все претензии пассажиров к работе перевозчика фиксируют, а после отслеживают устранение недочётов.

На те проблемы, которые пассажиры обозначают, стараемся реагировать оперативно, где-то менее оперативно. Наш базовый принцип – честный откровенный диалог. И если мы не в состоянии оперативно отреагировать, по причинам от нас не зависящим, мы честно об этом говорим.

Михаил Хромов, генеральный директор ОАО «Центральная ППК»

Самых активных пассажиров ЦППК пригласила в рабочую группу по решению конкретных проблем. Теперь у активистов появится реальная возможность влиять на принятие решений.

Подписывайтесь на другие площадки нашего телеканала:

Telegram: https://t.me/mediaekspress

Телеканал РЖД ТВ VK: https://vk.com/rzdtv

ЛЮДИ железных дорог VK: https://vk.com/mansofrzd

Youtube: https://www.youtube.com/@RZD_TV/videos

Rutube: https://rutube.ru/u/RZDTV/

Другие новости:

«Локомотив» обыграл «Спартак» в матче четвёртого тура РПЛ

Музей истории КрасЖД посвятил новую экскурсию кошкам

В Свердловской обл. увеличено количество рейсов «Финистов»